Добро пожаловать на Форум SoftWeb.ru.
 
Лето

Нам нужна Ваша поддержка. Сбор средств на оплату дата-центра.

Форум SoftWeb.ru » Компьютерный раздел » Программы » Софт для Системных администраторов » Софт для регистрации и учета заявок юзеров

Софт для Системных администраторов Софт для созданея , управления сетями,а также контроля за их работой

ОТВЕТИТЬ
Опции темы Опции просмотра Опции просмотра
Софт для регистрации и учета заявок юзеров
Старый 06.06.2009, 02:06   #1
 
Статус: Гость
Сообщений: n/a
По умолчанию Софт для регистрации и учета заявок юзеров

Прошу выложить софт по теме, желательно freeware, и поделиться опытом использования такого направления программ.
  ЦИТИРОВАТЬ
Объявление
Нам нужна Ваша поддержка. Сбор средств на оплату дата-центра.
Старый 23.07.2009, 09:35   #2
 
Статус: Гость
Сообщений: n/a
По умолчанию Re: Софт для регистрации и учета заявок юзеров

заявок на что и юзеры чего? поподробней пожалуйста
  ЦИТИРОВАТЬ
Старый 23.07.2009, 10:09   #3
 
Статус: Гость
Сообщений: n/a
По умолчанию Re: Софт для регистрации и учета заявок юзеров

Софт для регистрации всех заявок пользователей внутри организации для IT отдела. Т.е. текст заявки, время ее, время начала и конца решения, коммент админа, возможно - коммент автора заявки. Возможность установить текущий статус заявки.
И в развитие этой темы, как мечта - бесплатная программа с единой базой компов и пользователей с возможностью получить отчеты пользователь-заявки, комп-ремонты, комп-пользователи и пр.
  ЦИТИРОВАТЬ
Старый 23.07.2009, 10:21   #4
 
Статус: Гость
Сообщений: n/a
По умолчанию Re: Софт для регистрации и учета заявок юзеров

может не совсем то, но на вскидку пока только это приходит на ум:
Скрытый текст (вы должны войти под своим логином или зарегистрироваться и иметь 1 сообщение(ий)):
У вас нет прав чтобы видеть скрытый текст, содержащейся здесь.
  ЦИТИРОВАТЬ
Старый 23.07.2009, 11:40   #5
 
Аватар для Топтун
 
Статус: уработался
Регистрация: 16.02.2005
Сообщений: 3,627
СПАСИБО: 2,396
сказали Спасибо 4,111 раз(а) в 1,957 сообщении
По умолчанию Re: Софт для регистрации и учета заявок юзеров

Описание программы Учет заявок (написано FREE) :

Цитата:
Любой пользователь сети, может через WEB интерфейс отправить заявку.
Служба поддержки использует WEB монитор для контроля поступления заявок.
По мере выполнения, через дополнительное средство службы поддержки заявки пользователей снимаются с учета и переходят в категорию "выполненные". Есть возможность планировать перспективные заявки. Не выполненные Заявки на следующий день попадают в категорию "просроченные" и подвергаются дополнительному контролю. Возможность документирования запланированного (выполненного) за любые неделю и месяц. Возможность ведения переписки персоналом службы поддержки. В комплект входит общий чат для организации.

Скачать здесь : [Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ] - программа не проверялась .

Ну , или [Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ] или [Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ] ...

Последний раз редактировалось Топтун; 23.07.2009 в 12:00.
Топтун вне форума   ЦИТИРОВАТЬ
Этот пользователь сказал Спасибо Топтун за это полезное сообщение:
Старый 23.07.2009, 11:57   #6
 
Аватар для Топтун
 
Статус: уработался
Регистрация: 16.02.2005
Сообщений: 3,627
СПАСИБО: 2,396
сказали Спасибо 4,111 раз(а) в 1,957 сообщении
По умолчанию Re: Софт для регистрации и учета заявок юзеров

Система учета абонетов SUB 1.5.3 (не проверено)

Цитата:
Система учета абонетов SUB - программа предназначена для автоматизации рабочего места оператора предприятия и направлена на облегчение учета абонентов.
Основные задачи:
1.заполнения новых, редактирование существующих договоров;
2.начисление оплаты на оказанные услуги;
3.регистрация платежей абонентов;
4.принятие заявок от абонентов на устранение неисправностей.
Система позволяет производить следующие действия:
1.оформление договоров с использованием инструментов, предназначенных для проверки корректности вводимой информации и ускорения процесса оформления;
2.редактирование и удаление существующих договоров из базы;
автоматизированное начисление абонентской платы за выбранный месяц для абонентов, с учетом льготы у данного абонента, тарифного плана и количества дней пользования услугой;
3.возможность выбора вида начисления платы для конкретного абонента;
4.возможность печати квитанции об оплате за любой месяц, с выводом уникального штрих кода начисления;
5.возможность ввода платежа, оплаченного абонентом, с помощью сканера штрих кода;
6.возможность выбора следующих критериев поиска абонента при вводе платежа, оплаченного абонентом, таких как: уникальный номер начисления, уникальный номер абонента, номер договора, фамилия имя отчество, адрес абонента, номер телефона;
7.отображения всех начислении и платежей для конкретного абонента;
8.возможность сортировки списка абонентов по параметрам таким как: ФИО, дате подключения, города, улицы, дома, квартиры, телефона абонента, дате сальдо, сальдо.
9.возможность установки фильтра по: ФИО, дате подключения, дате отключения, номеру договора, городу, улице, дому, квартире, подъезду, телефону, реализация фильтра по неполному ключу;
10.удобная функция поиска по абонента ключевым полям, таким как: уникальный номер абонента, номеру договора, номеру телефона, ФИО, адресу абонента;
11.ввод, редактирование заявок абонентов, с указанием даты заявки, вида проблемы, мастера, стоимости вызова, количества и стоимости использованных материалов;
12.возможность фильтрации списка заявок по таким параметрам как: дате (диапазону дат), исполнителю заявки, статусу заявки и адресу абонента;
13.вывод разнообразных отчетов.
В демонстрационной версии отсутствует возможность ввода новых абонентов, колличество заявок принятых от абонентов не будет превышать 10 и отсутсвет возможность редактирования отчетов.

Для входа систему используйте имя пользователя: root
Пароль: qwerty.


[Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]

дополнительно

Операционная система: Мультиплатформная
Интерфейс: Русский
Стоимость программы: $0/0 руб.
Автор программы: AserS.Net
Топтун вне форума   ЦИТИРОВАТЬ
Этот пользователь сказал Спасибо Топтун за это полезное сообщение:
Старый 19.08.2009, 17:01   #7
 
Статус: Гость
Сообщений: n/a
По умолчанию Re: Софт для регистрации и учета заявок юзеров

Тоже интересует такая система. Желательно web-based, что бы можно было из браузера делать заявки и вообще работать с программой.
  ЦИТИРОВАТЬ
Старый 13.09.2009, 20:58   #8
 
Статус: Гость
Сообщений: n/a
По умолчанию ПО для аутсерсеров

Необходима программа своего рода база учета клиентов, поступивших средств, выполненных работ и принятия заявок на выполнение работ. Итиллиум не предлагать слишком много наворотов. Кто-нибудь располагает данным софтом или ссылками?
  ЦИТИРОВАТЬ
Старый 18.11.2009, 16:06   #9
 
Аватар для 4айник
 
Статус: Чайник
Регистрация: 06.11.2006
Адрес: Владик, что возле Японии
Сообщений: 12,748
СПАСИБО: 10,175
сказали Спасибо 8,066 раз(а) в 5,001 сообщении
По умолчанию Re: Софт для регистрации и учета заявок юзеров

СЕК, а почему там нет ссылы для скачивания FREE ?!


Цитата:
Сообщение от Клод Адриан Гельвеций
Знание некоторых принципов легко возмещает незнание некоторых фактов

[Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ] не жать.
4айник вне форума   ЦИТИРОВАТЬ
Старый 30.05.2010, 18:49   #10
 
Аватар для volkov
 
Статус: Подполковник
Регистрация: 06.10.2006
Адрес: МО
Сообщений: 835
СПАСИБО: 181
сказали Спасибо 532 раз(а) в 243 сообщении
Получено наград:
По умолчанию Re: Софт для регистрации и учета заявок юзеров

[Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]
Цитата:
Теперь доступна новая версия Бесплатная программа справочной службы SysAid от Ilient. Эта версия абсолютно бесплатна, без ознакомительного периода и без рекламы.

ps попробывал установить, нормально работает вроде


А для СПАСИБО...есть специальная кнопка.
volkov вне форума   ЦИТИРОВАТЬ
Эти 2 пользователя(ей) сказали Спасибо volkov за это полезное сообщение:
jakkop (17.04.2018)
Объявление
Нам нужна Ваша поддержка. Сбор средств на оплату дата-центра.
ОТВЕТИТЬ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Как запустить базу без регистрации dimalong 1С Предприятие. Архив 14 03.01.2011 21:52
Последние слова юзеров перед баном nata Юмор 2 10.04.2010 22:48
Подскажите программу для массовой регистрации ICQ speaktime Общение в сети 0 15.02.2010 14:26
Есть ли прога для учета заявок для полиграфистов? babosik Бухгалтерия и учет 1 11.11.2007 14:46
цифры на сайте при регистрации gap Работа с сетями 2 13.08.2007 15:45


Часовой пояс GMT +3, время: 04:51.

Нам нужна Ваша поддержка. Сбор средств на оплату дата-центра.
Яндекс цитирования